お直し

m silverの作品をご愛用いただきましてありがとうございます。
m silverにてご購入いただきました作品の修理のみ状態によってお受けいたしております。

⑴ コンタクトページよりメッセージ欄に
①お名前
②ご住所
③お電話番号
④メール
⑤ご購入日、ご購入場所
⑥どのような状態
⑦どのようなお直しが必要
⑧作品の現状の写真添付

をお送りお願いいたします。

⑵ 修理お預かり時の発送方法と発送代金について

・配達記録のあるものにて発送をおすすめしておりますが、到着までの管理についてはお客様となりますのでお任せいたしております。 
・作品が配送中に破損のないように梱包し発送をお願いいたします。
・往復の発送代金につきましてはお客様負担となります。

⑶ 修理代の決定について

・コンタクトにていただいたメールにてわかる限り発送いただく前にお伝えさせていただきます。
・状態によりましては、修理不可、修理代の追加になる場合がございますことご理解の上ご発送ください。

⑷ ピアスの修理と片方紛失時のお問合せについて

・金具お取替え¥500~ +金具代金(金具による)直付けの場合は別途ご相談いただきます。
・研磨(クリーニング)¥500~
・片方紛失についてのおすすめ。ピアスは必ずしも左右同じものではないデザインでなくとも素敵だと思っています。ぜひ一度お手持ちのピアスと合わせてお使いいただいたり、片方のみで使う片耳ピアスとして使ってみませんか。
・やはり作り直しをご希望という場合はお手元の片方の写真をお送りのうえご連絡ください。追加制作の場合もお手元のピアスを一度ご発送いただき揃えてからのお届けとなります。

⑸チェーンのお直しについて

チェーンの切れによる修理はおうけいたしておりません。新しいものを付け替えはチェーン代金+くクリーニング代となります。

⑹ 作品の破損について
・通常使用のもののみお受けいたしています。
・状態によっては修理できないものもあります。

⑺ 代金について
・作品発送いただき修理内容確定時に見積金書、請求書をお送りいたします。ご確認後お振込みいただき修理、または修理完了しお客様により作品の状態をご確認いただいてからのお振込みの場合とございます。

・修理代金については内容により異なります。追加制作、修理価格についてはご依頼時の価格が適用されます。

≪ お客様希望のオーダーについて ≫

今の制作状況ではオーダーではなく作り出した作品からお選びいただいています。
ひとつひとつハンドメイドのにより風合いが違います。そのためお客様のご希望と違うものになってしまうことがあるからです。

植物ものの作品においては植物の成長や季節との相談になります。

またお受けする場合の仕上がりの時期はお任せいただいています。


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